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ISO 9001
ISO 9001 est la norme la plus prisée des chefs d'entreprises français avec près de 24000 certificats enregistrés. En mettant en place un système de management de la qualité au sein de votre entreprise vous vous assurez de l'amélioration continue de vos méthodes et de vos performances. Contactez notre consultant spécialisé pour vous accompagner dans la certification ISO 9001 de votre entreprise.

strategik.fr | Détails | Hits : 1 | Voter >> Nombre de votes : 1

Bref? je voulais vous parler de l?indicateur « RH » - 21-04-2012
L’indicateur « RH » que je trouve plus précis d’appeler « gestion des compétences » pose souvent quelques difficultés d’ordre pratique au responsable qualité quand il doit le choisir. Ce dernier, n’étant pas un spécialiste de la spécialité, il fait la moue…avant de froncer les sourcils après avis de sa direction. Les suggestions plus ou moins exotiques pleuvent: « nombre [...]

Les 5 erreurs les plus fréquemment commises par les RQ débutants - 20-02-2012
Les responsables qualité débutants ont un grand mérite! Embauchés par leur patron avec comme seule consigne « Fais ce qu’il faut pour qu’on soit certifiés », ils prennent courageusement leur bâton de pèlerin. Allant prêcher Pierre et Paul sans être vraiment certains que ce qu’ils disent …soit juste… et mettant en place dans l’entreprise des pratiques…pas vraiment [...]

Comment dit-on processus en Wolof ? - 15-12-2011
Quelques regards du bout du monde sur l’application de la norme iso 9001 Lors de ce mois j’ai animé plusieurs séminaires,congrès, formations et ateliers dont les auditoires avaient en commun d’appliquer (ou de vouloir appliquer) comme nous les exigences de la norme iso 9001 mais avec un regard, une culture venus « d’ailleurs ». Un melting pot [...]

La communication interne - 31-10-2011
La communication interne est un enjeu crucial pour la réussite de votre démarche iso 9001 Si un pan de la démarche iso 9001 est souvent sous estimé, c’est bien celui de la communication. Pourtant, elle constitue une étape essentielle vers le succès menant à la certification. Zoom sur les façons de « vendre » la démarche qualité [...]

Audit iso 9001: Ces détails qui vous trahissent dès les premières minutes? - 30-09-2011
Le jour de l’audit est toujours un jour particulier. Le responsable qualité est fébrile, partagé entre l’envie de savoir enfin si les longs mois au chevet de son SMQ seront suffisants pour décrocher la certification et une inquiétude en fond…N’ai-je rien oublié…? Si certains audits ne contiennent que des remarques permettant à l’auditeur de rendre [...]

Gérer les « anti-qualité » - 15-08-2011
Heureusement, 95% des démarches qualité se font dans un esprit de coopération qui se nourrit des propositions de chacun. Toutefois, une démarche qualité est un projet comme tout autre. Et comme dans tout projet imposé par la direction, il y a les « pro » et quelquefois les « anti » , ces deux groupes qui constituent souvent, une [...]

Bien débuter sa démarche ISO 9001 - 12-07-2011
Attention aux faux départs ! Quand une entreprise décide de se lancer dans un projet de certification iso 9001, ses dirigeants et les personnes en charge de la qualité se montrent souvent impatients d’écrire les premiers documents, nommer les pilotes de processus…négligeant le plus souvent les premières étapes pourtant fondamentales ! Ces premières étapes [...]

Ne détournez pas les outils et documents qualité de leur fonction première ! - 17-06-2011
Lors du lancement d’une démarche qualité certains managers sont si enthousiastes sur les opportunités de contrôle et de formalisme que leur offrent les documents et outils et documents qualité qu’ils en font un usage discutable… Attention danger ! Ne détournez pas les procédures de leur fonction première ! La procédure est un document qui décrit [...]

Le traitement des non-conformités - 25-05-2011
Dédramatisez le traitement de vos non-conformités ! Le nombre de signalements de non-conformité est quasi-nul ? Alarmez vous ! C’est, paradoxalement, souvent le signe que quelquechose ne tourne pas rond (Cf. Roue de Deming) dans votre SMQ ! Une entreprise humaine de par son activité produit « naturellement » du dysfonctionnement. Quiproquos, personnes insuffisamment formées, mauvaise prise [...]

La Qualité: Une spécialité managériale - 11-05-2011
De quelle formation, compétences et qualités avez vous besoin pour devenir responsable qualité ? Une Jeune femme fait sonner mon portable: « Bonjour, je me permets de vous téléphoner de la part d’une amie commune [...] » Diplômée d’une école de commerce réputée, cette jeune femme s’apprêtait à s’inscrire à un Master QSE. Elle me fait [...]